Как Правильно Критиковать Как Дать Обратную Связь, Чтобы Не Обидеть

Если бы люди не критиковали работу друг друга, не было бы хороших продуктов. То есть подтверждайте свои слова фактами. Вкусовщина, домыслы, мутные оценки не помогут во время обратной связи. Ссылайтесь на документы, постановку задачи, техзадание, дедлайны — на всё, что докажет вашу объективность. Миссия любой обратной связи — решить совместную проблему. Поэтому говорить нужно так, чтобы человек вас услышал.

Если ваша критика устная – используйте тёплые подкрепления, позитивный язык тела, улыбку. Дайте почувствовать вашу доброжелательность. Если письменная – то же самое, в пределах возможностей печатного текста.

Основная причина, как я уже упоминала – это жёсткая среда, в которой мы выросли, и связанные с нею искажения восприятия. Вследствие искажений мы принимаем за критику просто всё негативное подряд – как в свой адрес, так и от себя. Мы обсуждаем не человека, а то, как он работал в конкретном проекте. Помните, что люди по умолчанию хороши и прекрасны, а промахи не Стресс-тестирование программного обеспечения определяют характер человека.

Спрашивайте, что получатель обратной связи думает по поводу проблемы, предлагайте свои варианты решения, поощряйте его предложения. Всячески подчёркивайте, что основная цель разговора — понять друг друга, договориться и исправить ошибки. Помните, что каждый человек по своей природе уникален, у нас у всех разные взгляды, понятия и принципы. Мы не можем быть согласны со всеми, и все не могут быть согласны с нам будем сталкиваться с критикой на протяжении всей жизни.

Критика Как Правильно Критиковать Критикуем Грамотно

Люди часто воспринимают публичную критику как суд присяжных. Чувство стыда перед другими вызывает https://deveducation.com/ защитную реакцию, поэтому информация будет отвергнута. Лучше всего давать обратную связь наедине.

• Прежде чем обрушить критические замечания на коллегу или члена семьи, подумайте, почему вам так хочется это сделать?
• Не стоит перебивать, спорить, объяснять, перекладывать вину на других.
• Это не критика, а в лучшем случае ― неумело высказанное мнение.

Если разговор получится очень продуктивным, тогда можно упаковать мысли в выводы и поделиться ими с командой. А в хороших словах в свой адрес будут искать корысть или лесть. Они не могут, не умеют, не способны сказать хорошее себе. А значит, и для других у них есть только критическая оценка. У нас даже само слово «критика» имеет негативный смысл, хотя это не что иное, как анализ. Более того, вам вообще не нужно защищаться.

Почему Критика Ранит?

Для человека с порушенной самооценкой любая оценка болезненна. Не одно, а целых три или пять поколений людей, которые выросли, считая критику нормальной частью жизни. Давай будем говорить со стороны того, кого критикуют.

Поддержите Позицию, Что Все Ошибки Исправимы

Поэтому так важно не «ругать», а действовать заодно, предлагать варианты совместной работы. Замечания от родителей и учителей, недовольство начальника нашей работой, негативные комментарии в социальных сетях — с осуждением мы сталкиваемся регулярно. Воспринимать критику обычно не просто, потому что чаще всего она оставляет след на нашей самооценке и даже может способствовать развитию комплексов. Третье — у взрослых людей критика всегда дается по запросу.

В-третьих, критик настойчиво навязывает свою точку зрения, убеждая вас в том, что она единственно верная. Замечали, сколько раз, когда человека просят высказать мнение по поводу предмета, события или другого человека, он начинает оценку с критики? Не знаю, как вы, но я и сама так делала не раз. Вообще оптимальная ситуация для конструктивной критики ― это когда человек пришел к эксперту в области и просит у него обратную связь. Но в таком случае обычно никаких дополнительных правил не нужно, эксперты обычно (не всегда) как правильно критиковать умеют быть корректными (им деньги заплатили) и конкретными (потому что они эксперты).

И уж тем более, не должно возникать обиды на то, что кому-то не интересно ваше мнение и вы как его источник. У вас могут возникать чувства, мысли и реакции в ответ на любой стимул. Но они только ваши, и вам с ними иметь дело. Если же у них почему-то сразу есть вектор в сторону обратной связи источнику стимула, – то это нездоровая фигня, сразу по многим пунктам. Работайте с нездоровыми фигнями, пожалуйста, а не бейтесь ими об других почём зря.

Нести свое «не нравится» человеку, который не спрашивал ― не стоит. Все остальное ― это не конструктивная критика, а… много есть вариантов. Например, агрессия и попытка тебя уязвить и задеть. Или очень ценное мнение конкретного человека (и это его проблемы ― почему оно такое, и почему человек выбрал его высказывать в такой форме, не тебе с этим вопросом разбираться). Если в окружающую среду не было запроса на ваши реакции, то никакого позыва «покритиковать» у вас просто не должно возникать.

Но вообще это касается обеих сторон, в том числе самого критика. Сохранить моё имя, e mail и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. В детстве часто оберегают детей от трудностей. Опыт самостоятельного решения трудных задач крайне необходим.